Mastercard lanceert stappenplan om digitale betalingen met nieuwe, geavanceerde diensten veiliger te maken

Mastercard kondigt een stappenplan aan dat banken, handelaars en hun partners moet helpen om betalingen veiliger te maken en de consumentenervaring te verbeteren in de digitale wereld van vandaag. Daartoe heeft Mastercard een aantal nieuwe beveiligingsdiensten ontwikkeld, gebaseerd op geavanceerde technologieën als biometrie en kunstmatige intelligentie. Mastercard maakt haast met het invoeren van een biometrisch systeem: vanaf april 2019 moet dat de standaardmethode worden voor de authenticatie van digitale betalingen.

Nieuwe digitale technologieën zijn niet meer weg te denken uit alle aspecten van ons leven. Consumenten zijn vragende partij voor systemen die eenvoudiger, goedkoper en veiliger zijn. Biometrische technologie maakt winkelen eenvoudiger en veiliger: met behulp van een vingerafdruk, een irisscan, gezichtsherkenning kun je gemakkelijk je identiteit bevestigen. Je hoeft niet langer een heleboel complexe wachtwoorden te onthouden.

De overgrote meerderheid van de consumenten – 93 procent – biometrische gegevens verkiest boven wachtwoorden voor het verifiëren van betalingen. Uit een recente studie van Oxford University in samenwerking met Mastercard blijkt dat 92 procent van de professionals in de banksector de komende jaren zal inzetten op biometrische technologie. Banken melden ook dat klanten veel minder vaak afzien van hun aankoop als er gebruik wordt gemaakt van biometrisch betalen. . Het percentage afhakers is meestal zo’n 70 procent lager dan bij andere identificatiemethodes, zoals een eenmalig wachtwoord dat via sms wordt verzonden.

Biometrische authenticatie voor de geconnecteerde wereld van morgen

Er bestaan al methodes waarmee je online je identiteit kunt bevestigen, maar die zijn vaak erg complex. Klanten vinden deze authenticatiemethodes irritant, en ze vermijden webshops die er gebruik van maken. Er zijn verschillende manieren om dit vervelende aspect te omzeilen. Je kunt vertrouwen op iets wat de consument weet (een – vaak onveilig – wachtwoord). Je kunt afgaan op iets wat de consument in zijn bezit heeft (een mobiele telefoon of ander slim apparaat), of je kunt de authenticatie baseren op persoonlijke kenmerken (biometrie).

“De consument leeft in een steeds meer gedigitaliseerde wereld en verwacht toekomstgerichte, veilige betalingsoplossingen die binnen deze levensstijl passen. Biometrische technologieën sluiten daar perfect op aan. Biometrisch betalen heeft heel wat voordelen voor consumenten, retailers en banken, en maakt winkelen prettiger en veiliger. We spelen op dit gebied een voortrekkersrol: het bewijs dat we in staat zijn om ons aan te passen aan de verwachtingen en de veranderende gewoontes van consumenten ”, zegt Henri Dewaerheijd, Country Manager Belux Mastercard.

Mastercard is al vele jaren een voorloper op het gebied van biometrische betaaltechnologie. Consumenten vinden biometrisch betalen prettiger. Bovendien maakt deze methode betalen veiliger, zowel online als offline. Een voorbeeld van deze authenticatiemethode is MasterCard Identity Check, een app voor biometrische identificatie die momenteel beschikbaar is in 37 landen wereldwijd, waaronder België. Door deze app te downloaden op hun smartphone of tablet kunnen individuele klanten bij het online winkelen en bankieren hun identiteit bevestigen met behulp van biometrische kenmerken: een vingerafdruk, een irisscan, gezichtsherkenning. Deze oplossing maakt het mogelijk om online aankopen veel sneller en veiliger af te rekenen. Een vlotte afhandeling betekent ook dat er minder klanten afhaken.

Een stappenplan voor prettiger en veiliger betalen in een digitale wereld

Met biometrische systemen en gedragstechnologieën kun je heel wat irritatiepuntjes wegnemen en consumenten een eenvoudigere en veiligere manier bieden om via alle kanalen te betalen. Om de overgang naar deze nieuwe vorm van authenticatie te versnellen – in overeenstemming met de aankomende Europese PSD2-eisen inzake sterke klantauthenticatie (Strong Customer Authentication of SCA) – heeft Mastercard een reeks beveiligingsdiensten uitgewerkt die een stapsgewijze aanpak bieden. Deze aanpak moet de ervaring voor de consument veiliger en prettiger maken.

Tegen eind januari van dit jaar wil Mastercard banken een nieuwe dienst voor fraudedetectie gebaseerd op kunstmatige intelligentie aanbieden. Deze dienst zal fraude terugdringen en de reële transacties beter identificeren  (Mastercard's Decision Intelligence).

Bovendien ontwierp Mastercard een nieuwe meldingsdienst voor mobiele apparaten, waarmee consumenten meer controle krijgen over hun uitgaven. Mastercard werkt samen met banken en financiële instellingen om deze nieuwe functie tegen juli 2018 beschikbaar te maken.

Vanaf oktober 2018 hoeven consumenten niets meer te doen wanneer hun kaart is verlopen. Mastercard zal de nieuwe kaartgegevens van consumenten op een veilige manier doorgeven aan hun favoriete handelaren (Automatic Billing Updater). Op verzoek van de consument kunnen transacties die niet meer relevant zijn, worden geblokkeerd.

Tot slot zal SecureCode vanaf april 2019 vervangen worden door Mastercard Identity Check. De nieuwe dienst maakt het mogelijk om met één klik veilig en biometrisch te betalen.

Met deze aanpak helpt Mastercard zijn partners om te voldoen aan de PSD2-vereisten. Verder wil Mastercard de betaalervaring nog meer optimaliseren – en daardoor zal ook het zakencijfer van handelaars en banken een flinke boost krijgen.

Mastercard krijgt zo opnieuw de kans om zijn eer hoog te houden als beste technologiepartner in een tijdperk van veranderingen. Partners en consumenten vragen immers om eenvoudige, veilige en handige oplossingen.

Over Mastercard

Mastercard (NYSE: MA), www.mastercard.com, is een wereldwijd betalings- en technologiebedrijf. We beheren ’s werelds snelste betaalverwerkingsnetwerk, waarmee we consumenten, financiële instanties, winkeliers, overheden en bedrijven verbinden in meer dan 210 landen en gebieden. De producten en oplossingen van Mastercard maken dagelijkse commerciële activiteiten – zoals winkelen, reizen, het runnen van een bedrijf en het beheren van financiën – gemakkelijker, veiliger en efficiënter voor iedereen. Volg ons op Twitter @MastercardNederland, doe mee aan de discussie op de Cashless Conversations Blog en schrijf je in voor het laatste nieuws.